1. Вы не сдали тест в курсе.
Пройдите его, чтобы получить сертификат.
2. Вы не набрали достаточное количество правильных ответов в тесте.
Если это так, вы можете пройти его заново.
3. Вы не заполнили анкету.
Поищите в почте анкету для получения сертификата, она должна прийти в течение недели после прохождения итогового теста. После ее заполнения через три дня мы пришлем вам сертификат на ту же почту.
4. С момента тестирования прошло меньше недели.
Подождите несколько дней — обычно анкета или удостоверение приходит за это время.
5. Вы ждете анкету или сертификат на другой почте.
Проверьте почту, указанную при регистрации на курс. Ее можно уточнить в правом верхнем углу главной страницы курса, который вы проходите.
На всякий случай проверьте папку «Спам» на вашей почте. Иногда письма могут попадать туда.
Если удостоверение не пришло, но ни одна из причин не подходит, обратитесь, пожалуйста, в поддержку Яндекс.Учебника, отметив в форме тему «Вопросы по курсам». Коллеги решат ваш вопрос.